Política de privacidade

Política de Privacidade da Zazu

A sua privacidade é uma prioridade para a Zazu. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando você visita nossa loja ou realiza uma compra conosco.

1. Informações que Coletamos

Para oferecer a melhor experiência de compra, a Zazu coleta os seguintes dados:

Dados de Cadastro: Nome completo, CPF (necessário para emissão de nota fiscal), e-mail, telefone e data de nascimento.
Dados de Entrega: Endereço completo de entrega e cobrança.
Dados de Pagamento: As informações de cartão de crédito são processadas diretamente por nossos parceiros de pagamento (gateways), garantindo que a Zazu não armazene seus dados sensíveis de cartão em nossos servidores.
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados através de cookies para melhorar o desempenho do site.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os seus dados para:

Processar seus pedidos e realizar a entrega dos produtos.
Enviar atualizações sobre o status do pedido.
Emitir Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e).
Prestar suporte e atendimento ao cliente.
Enviar promoções, cupons e novidades (apenas com o seu consentimento/opt-in).
Prevenir fraudes e garantir a segurança do sistema.

3. Compartilhamento de Dados

A Zazu não vende ou aluga seus dados para terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para a operação da loja, tais como:

Transportadoras e Correios: Para que o seu pedido chegue até você.
Intermediadores de Pagamento: Para o processamento seguro das transações.
Órgãos Governamentais: Para o cumprimento de obrigações legais (como a Receita Federal).

4. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar à Zazu:

Confirmação de que estamos tratando seus dados.
Acesso aos seus dados pessoais.
Correção de dados incompletos ou desatualizados.
Eliminação de dados tratados com o seu consentimento.
Revogação do consentimento para envio de comunicações de marketing.

5. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição. Nosso site possui certificado SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todas as informações transmitidas entre o seu navegador e nosso servidor sejam criptografadas.

6. Armazenamento de Dados

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei (por exemplo, guarda de documentos fiscais por 5 anos).

7. Alterações nesta Política

A Zazu reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. Recomendamos a consulta regular a esta página.

8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

E-mail: